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Marie-Elyse Forget
31 août 20232 min de lecture
L'omnicanalité en cx : Mon expérience exceptionnelle chez Victoria's Secret
Victoria's Secret a montré comment l'omnicanalité peut être utilisée pour offrir une expérience client optimale. Les entreprises peuvent s'i
Marie-Elyse Forget
8 août 20223 min de lecture
Le marketing, aurait-il pu sauver Woodstock 99’ ?
Parlons Trainwreck Woodstock 99’ d’un point de vue marketing… L’avez-vous vu ? Un « must » pour tous. Ceux qui ne connaissent pas le...
Marie-Elyse Forget
17 sept. 20211 min de lecture
Nouveau ! Formation en création et utilisation de persona
Cette formation est admissible dans le cadre de la loi du 1%. Le persona... Cette méthode dont nous entendons souvent parler. Celle qui a...
Marie-Elyse Forget
10 sept. 20211 min de lecture
Formation et certification CX en cours !
Je suis très heureuse de débuter ce lundi ma certification CX, Mastering Customer Experience avec Forrester ! Cette formation certifiante...
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